Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. Juli 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter von Naheo ist clickFLUT – Online Marketing, Inhaber Ricky Langhans (nachfolgend „Anbieter"). Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Naheo. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

2. Leistungsgegenstand

Naheo erstellt zu den Bewertungen des Kundenbetriebs Antwortentwürfe mithilfe künstlicher Intelligenz und stellt diese im Kundenkonto zur Prüfung bereit. Auf Wunsch veröffentlicht Naheo eine Antwort im Google-Unternehmensprofil des Kunden.

Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Freigabe der jeweiligen Antwort durch den Kunden. Eine automatische Veröffentlichung ohne Freigabe findet nicht statt.

3. Preise und Laufzeit

Das Paket „Bewertungen" kostet 49 € pro Monat zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die ersten zehn Antworten sind kostenfrei; eine Zahlungspflicht entsteht erst mit dem Wechsel in das kostenpflichtige Paket.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Es besteht keine Mindestlaufzeit. Preisänderungen werden mindestens sechs Wochen im Voraus in Textform angekündigt; der Kunde kann in diesem Fall zum Wirksamwerden kündigen.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde erteilt Naheo über das Google-Anmeldeverfahren Zugriff auf die betroffenen Standorte seines Unternehmensprofils. Ohne diesen Zugriff kann die Leistung nicht erbracht werden. Der Kunde sichert zu, zur Verwaltung der angebundenen Standorte berechtigt zu sein.

5. Verantwortung für veröffentlichte Inhalte

Antwortentwürfe werden maschinell erzeugt und können sachliche Fehler enthalten. Der Kunde ist verpflichtet, jeden Entwurf vor der Freigabe zu prüfen. Mit der Freigabe macht sich der Kunde den Inhalt zu eigen und ist für die veröffentlichte Antwort verantwortlich.

Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen und Inhaltsrichtlinien von Google für Unternehmensprofile. Naheo erstellt keine Bewertungen und wirkt nicht auf deren Inhalt ein.

6. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Störungen bei Google oder eingesetzten Vorleistern liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

7. Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter schuldet die Erstellung und — nach Freigabe — die Veröffentlichung von Antworten, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, eine bestimmte Bewertungsnote oder eine bestimmte Sichtbarkeit bei Google.

8. Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.